2600-4000 元/月

客房服务员

楼层服务员

包住包吃

经验不限 · 学历不限 · 招若干人

肇庆端州四路37号

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职位描述

岗位职责：
1、遵守每日上班时间，自觉遵守酒店各项规章制度、仪容仪表标准及纪律行为准则，在每日的工作中，要保持微笑服务、主动积极的工作态度。
2、迎送进出电梯的客人，熟记VIP、熟客、长住客的姓名，见面以姓氏称呼，会给客人有亲切、安全感。
3、清洁楼层公众区卫生（包括客用电梯口、走火梯、员工电梯间、工作间），保持工作间及公共地方的卫生整洁。
4、巡查楼层，关注楼层情况，对管辖的楼层入住情况做到心中有数，如有在楼层游荡之可疑人物需立即上前礼貌询问提供帮助让其离开；如有特别情况需立即报告领班及服务中心处理，如客房被人损坏、客房的不正常行为表现或声响或气味、客人生病、火警、维修问题等
5、派送每日报纸及杂志入客房，为客人提供个人服务，如清走房内之用餐餐具、擦皮鞋、收发客人洗衣等服务。
6、提供及收回借给客人使用之酒店物品，如：电吹风、烫斗烫板、刮胡刀、变压器、加床及婴儿床等。
7、不向外人透露酒店住客的情况，包括房号、住客姓名、公司、住房天数等，如
遇询问，应请客人去接待处查询。了解交班情况和所负责的房间情况，准备服
务员工作表，按要求填写。
8、按标准、按时完成客房的清洁，经常跟房，使房间维持五星级酒店清洁标准。
9、负责工作间的布草盘存收发等工作，把好入房布草、物品关，发现不合符标准
的布草、物品不能入房。在工作间补充客用物品和布草，收拾整理工作间，整
理做房车和做好吸尘机的日常清洁和保养。
10、从客房或走廊移走客房钟仔房的送餐餐具，移到的地方。
11、把房间和楼层设施的缺陷或需维修项目报告楼层领班出工程维修单。
12、负责本班次走房的检查工作，发现客人的遗留物品应立即报告领班并迅速送交
服务中心登记保管。
13、把“请勿打扰”或反锁等未能清洁的房间报告楼层领班。
14、把房间实际情况与电脑资料不符的房间及外宿房、少量行李房报告楼层领班。
15、检查走房，见客人拿行李离店，应及时去检查。
16、为上房工作的工程部、洗衣房、钟仔房同事和行李生开门协助工作。
17、做好走廊值班和楼层客房的安全工作。把好来访的后一关，除客人有特别要
求外，如遇客人外出时有人来访不得为其开门并应礼貌地劝其下楼至公共场所
等候，不能让其在楼层等候客人。遇非本楼层住客或无关人员应礼貌地劝其离
开，以确保楼层安全。
18、临近下班时间要求把垃圾送去垃圾房。
19、下班前将锁匙、匙牌、工作表和其他应交物品交给楼层领班。
20、禁止非当班服务员滞留楼层。
21、完成上司交给的其他工作。
22、协助楼层领班管理工作。
任职资格：
1、教育程度：高中毕业以上专业。
2、认识英文字。
3、工作经验：无经验亦可。
4、工作能力：清理房间。
工作时间：每天工作8小时，每周至少2休息1天。
待遇：基本工资1550+做房提成（3元-8元间）+350餐补

公司介绍

肇庆星湖大酒店座落于肇庆星湖之畔与繁华都市交汇处，是一座集商务、旅游、休闲娱乐于一身的综合型酒店，座落于千年文化古城与繁华都市交汇的肇庆，是镶在星湖之畔的一颗璀璨明珠。是一座整体采用现代化设计结合浓郁欧陆风格的五星级奢华酒店，是肇庆市的中轴点，可俯瞰景致迷人的端城和风光秀丽的七星岩！是镶在星湖之畔的一颗璀璨明珠。
肇庆星湖大酒店，是繁华都市的现代地标建筑；是一座国际五星级标准的奢华商务型酒酒店整体采用无可比拟的现代化设计结合浓郁的欧陆风格，释放出高贵华丽、气派典雅的气息。酒店是镶在星湖之畔的一颗璀璨明珠，可俯瞰景致迷人的端城和风光秀丽的七星岩。酒店地理位置优越，交通便捷，是肇庆市的中轴点，毗邻星湖国际广场，您可近距离感受城市中央繁华的商务气息。酒店拥有252套欧洲经典装饰风格的客房，令住客倍感奢华、温馨与舒适，酒店的所有房间都可俯瞰无与伦比的城市美景和星湖的迷人景致；空中美食西餐厅旋转餐厅，全天候出品正宗西式美食；唐潮食府中餐厅礼聘港厨为您提供各类正宗潮粤菜美食盛宴；稻菊日本料理餐厅可让您领略到独特的东瀛风情；健身中心、瑜伽训练室及露天恒温泳池则是您放松身心、焕发活力的理想之地；提供极至呵护的SPA中心还将为您奉上一系列个性化的保健按摩和为客人度身订做的全身美容护理，为您脱脂换肤；酒店共设有8间会议室及多功能厅，可灵活使用的空间总面积超过1800平方米，将为您的每次重要活动带来无限灵感，设施齐全的商务中心还可为您提供一切商务服务，其国际化的管理，贴心高效的服务，是您在肇庆旅游休闲和商务活动的完美之选。肇庆星湖大酒店将让您感受旖旎多姿的自然风光及完备的膳宿体验！