8000-13000 元/月

客服专员/助理

客诉专员

包吃房补包住话补饭补月休4天

1-2年 · 高中以上学历 · 招1人

肇庆鼎湖区永安镇肇庆市粤隆纺织有限公司

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职位描述

工作内容：
1.接收并记录客户的投诉和反馈，保证问题得到及时响应。
2.对客户的问题进行分类和初步分析，确定问题的性质和紧急程度。
3.协调内部资源，与相关部门沟通解决问题，确保客户满意度。
4.跟进处理进度，定期向客户更新问题解决状态。
5.推进生产部门提供解决方案，并确保措施得到执行以预防同类问题再次发生。
工作要求：年龄25-45岁，有2年以上的相关工作经验
工作时间：8:00-18:00

公司介绍

肇庆市粤隆纺织有限公司位于肇庆市鼎湖区永安镇40区纺织工业园，主营针织纺织品染整、加工、销售，公司由巨丰布业投资建设，被列入肇庆市、鼎湖区重点建设项目之一，占地面积160多亩，公司已于2018年正式投产，现有员工800余人，公司坚持“以人为本、团结、进取、责任、务实”的企业文化，安全、高质、高效地发展生产。建有染色、后整、磨毛车间等，拥有节能染色机120台，新型定型机32台，抓毛机、擦毛机、磨毛机、剪毛机、梳毛机、烧毛机等起绒设备78台以及长车煮炼机、摇粒机、蒸呢机、扎光机、平幅机、返布机、查布机、自动打包机等先进设备。
公司福利好、粮期准；现代化生产车间，工作配套条件好、环境舒适优美；积极推进文化建设，举行年度、季度文化活动；定期组织专业知识培训，鼓励员工主动参加学习交流。